Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 3ok

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
3ok Thông tin của bạn được bảo vệ tại 3ok
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3ok xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi kiểm tra từng bước để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến 3ok dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn theo quy định pháp lý hiện hành.

Yêu cầu quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, hỏi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên 3ok — nhanh nhất để hỏi về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu của bạn ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ nói tiếng Việt trực tiếp xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thắc mắc liên quan.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và tài khoản tại 3ok.

Chúng tôi lưu email, tên đăng nhập và số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Mật khẩu được mã hóa một chiều — chúng tôi không đọc được.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn pháp lý áp dụng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này chỉ dùng cho bảo mật tài khoản, không dùng cho quảng cáo.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thanh toán và cập nhật số điện thoại cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh OTP để hoàn tất thay đổi.